Viestintä

Viestinnällä tarkoitetaan sanomien vaihtamista ihmisten ja/tai koneiden kesken erilaisten merkkijärjestelmien avulla paikasta tai ajasta toiseen

Viestintä jaetaan kolmeen alueeseen

• Joukkoviestintä on suurelle vastaanottajajoukolle tarkoitettua, tavallisesti yksisuuntaista viestintää.
• Kohdeviestintä suuntautuu tietylle tai tietyille, tavallisesti harvalukuisille vastaanottajille. Viestinnän sisältö on tarkoitettu vastaanottajalle, ja sitä suojaa esim. Suomen hallitusmuodossa säädetty kirje- ja puhelinsalaisuus.
• Organisaatioviestinnässä on piirteitä sekä joukko- että kohdeviestinnästä. Se on tietyn yrityksen tai muun organisaation sisäistä viestintää.

Lähde : Hämeen-Anttila R, Hölttä P, Niinioja S, Tietoliikennejärjestelmät, Helsinki 1994